Urgent infos négociation d’affaire France Vietnam

Salut, miss !
Etant français, je laisserai nos amis vietnamiens répondre à tes questions, car ils le feront bien entendu mieux que moi…
Mais je me permets de souligner le point suivant : pour beaucoup de tes questions, la réponse dépendra de l’aspect « traditionnel » ou non de la chose.

Exemple : traditionnellement, les cadeaux se prennent avec les deux mains, et ne s’ouvrent pas devant la personne qui l’a offert, on le met simplement de côté. C’est de la politesse : on ne montre pas sa déception si le cadeau ne convient pas.
Mais cela se perd de plus en plus aujourd’hui, surtout chez les jeunes…

Je pense donc que les gens vont avoir un peu de mal pour t’aider. Mais je ne doute pas qu’ils parviendront à surmonter cela.

Bon courage !

slt, je te répond rapidement avec ma petite expérience dans ce milieux, de juste un mois mais avec déjà pas mal de rendez vous notamment dernièrement sur hanoi..

1 – Comment doit on se présenter ? (on se sert la main, on ne se touche pas… )
Pour la présentation classique, « bonjour,je m’appelle monsieur machin, voici monsieur ou madame truc.. » suivant la société, si la personne est plus ou moins occidentalisé il va tendre la main ou pas, à voir…
2 – Les présentations sont elles longues ou au contraire rapides ?
ensuite la cérémonie de la carte de visite, à donner avec les deux mains, quand on reçoit celle de notre interlocuteur prendre quelque seconde pour la lire, ne pas la jeter au fond de son sac !
3 – Comment doit-on s’habiller ? (est-ce sobre comme en Chine ?)
Propre, pantalon, chemise, cravatte, veste pas obligatoire
4 – Avec quel niveau de formalisme et selon quel rituel dois je m’adresser à mon interlocuteur ?
tout se fait en anglais donc « you » et de temps en temps un monsieur le directeur, ou madame la manager pour caresser dans le sens du poil
3 – Quelle importance accorder aux mots, gestes, regards et silences dans ma relation avec mon interlocuteur vietnamien?
il faut pas trop bouger les mains, parler à l’italienne, ne pas pointer du doigt, ensuite les viets sourient tout le temps donc bon tu peux parler pendant 2min, poser une question et la personne sourie, répond Yes mais passe complètement à autre chose !! lol
5 – Concernant les cadeaux, doit on les accepter ? Comment les accepter ?
pas eu ce genre de cas, la c’est quand tu vends des airbus ??
6 – Y a t il certains cadeaux à éviter d’offrir ? quand les offrir ?
idem
7 – Devons nous parler du cadeau que l’on a reçu, l’ouvrir devant la personne ?
pour les cadeaux ici on ne l’ouvre pas devant la personne, enfin pour ce qui est des cadeaux entre amis, famille (sauf pour les anniversaires)
8 – Quelle distance physique dois-je garder avec mon interlocuteur ?
généralement face à face dans un bureau de réunion
9 – Comment sera interprété le fait que je regarde droit dans les yeux et longtemps mon interlocuteur ?
il faut pas bloquer sur la personne, sourire aussi de temps en temps
10 – Au contraire, si j’évite son regard, comment est ce que ce sera perçu ?
il y a un juste milieux….
11 – Comment dois-je me comporter dans les relations sociales ? (mise à part inviter au karaoké…)
12 –Dois-je montrer mes sentiments/émotions ? (Mécontentement, ou plaisir)
en aucun cas
13 – Un sourire ou un rire est il considéré comme une marque d’accord, de gêne ou de moquerie ? si monsieur le directeur fait une petite blague bien sur qu’il faut sourire, voir rire..
14 –Le silence est-il considéré comme embarrassant ?
heu assez oui il vaut mieux éviter…
15 –L’hésitation, les pauses, les intonations sont elles vues comme embarrassantes ou constructives ? hésitations peu être, pause je pense pas, intonations à voir car ça varie beaucoup avec la langue
16 – Comment se comporter pendant les repas ? (car nous n’avons pas les mêmes codes, les même couverts, les mêmes plats/épices…)
le mieux c’est de suivre son hôte, si bière il ne faut pas refuser, à chaque toast il faut suivre
17 – Y’a-t-il un rituel chez les vietnamiens avant, pendant et après les repas ?
se curer les dents ?? lol
18 – Y’a-t-il des choses qu’il faut parler ou proscrire à table ?
un mélange de business et de questions plus varié..
19 – Certains gestes sont-ils à proscrire ?
planté les baguettes dans son bol..
20 – Y a-t-il une place stratégique à prendre à table ou même en réunion ? (à coté ou en face ?)
pour moi c’est toujours en face..
21 – Certains gestes ou mouvements corporels ont-ils un sens précis pour les vietnamiens ?
aucune idée
22 – La ponctualité est elle un critère déterminant ? Si les vietnamiens sont en retard (à un rendez vous, à une signature…) doit on faire la remarque ?
ahhaha la ponctualité au vietnam…bien marrant ça..enfin oui bien sur il faut être ponctuel, pas trop en avance quand même
23 – Sont ils exigeants sur le respect des échéances ?
ça dépend dans quelles sens est l’échéance !!
24 – Les vietnamiens sont ils sans tabou sur la famille, salaire… comme les chinois ? Est il bon de poser des questions personnelles les concernant ? est il mal vu de ne pas répondre à leurs questions ?
en tout cas il questionne sans tabou, presque immédiatement le salaire, boulot, femme, enfant enfin un vraie interrogatoire
25 – Etant une femme, serai je prise au sérieux au même niveau qu’un homme ou non ?
je pense car j’ai rencontré beaucoup de femme à des postes importants..

autre petit points le rituel du thé, à chaque rendez vous j’ai eu la petite tasse, ou un verre avec thé, il faut pas se jeter dessus même si on a beaucoup soir, il faut attendre que l’on soit invité à boire ou alors on saisie la tasse, et on regarde la personne en attendant le petit signe nous disant qu’on peut se désaltérer..voila c’est cours mais j’espère que ça pourras déjà t’aider !

j’ai une mission de 2 mois pour réaliser une étude de marché pour une société française qui veut s’implanter au vietnam, dans le domaine industrielle.
je suis au vietnam sur HCMV.
par contre je vois pas comment je pourrais répondre en me mettant à la place d’un vietnamien….. je peux seulement répondre par rapport à mon expérience, sinon je vois pas trop l’intérêt de ton questionnaire si on répond en se mettant dans la peau d’autre personne

de ce coté la peut être que des personnes qui vivent depuis plus longtemps que moi au Vietnam pourront te donner quelques indications…bonne courage pour la récolte d’info !

:bienv: Marion,

Saches que certaines de tes questions sont discutées sur Forumvietnam.fr si cela peut t’aider comme par exemple : us et coutumes ou cadeaux au vietnam

N’hésites pas à faire une recherche dans les différentes rubriques..

Bon courage pour tes recherches..

En fait, il y a peu de règles, sauf que si on veut que quelqu’un soit ouvert à ce qu’on apporte, il faut être attentif à elle ou lui. Comme en France. Et il faut être ouvert à l’imprévu.

Autant la réponse de Loyd est bonne, autant je la prendrais comme indicative si tu n’as aucune idée de quoi faire à un moment donné.

Le commercial tout-fou a peu de place. Celui qui marche bien est sur de lui et respectueux. On avance en créant un consensus, pas en marquant des points.