Opérateur (technicien) de supervision réseau

[FONT=&quot]Dans le cadre du développement de ses activités, SERDAO recrute des opérateurs de supervision de réseau d’infrastructure (LAN/WAN, Ip, DWDM.etc.). Les postes sont à pourvoir à partir de la mi – mars 2011.[/FONT]
[FONT=&quot]Votre fonction sera d’effectuer la surveillance des réseaux, leur maintenance préventive et corrective ainsi que leur exploitation (gestion des changements, reporting).[/FONT]
[FONT=&quot]Le travail a lieu selon des horaires français, du lundi au vendredi de 04h30 à 13h30 et le week end non stop inclus, organisé en rotation de 3 x 8 heures, ce 365 jours an. [/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Vous serez en charge de :[/FONT]
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· [FONT=&quot]La supervision d’équipements réseaux : commutateurs, routeurs, multiplexeurs optiques à travers le logiciel de supervision Whatsup gold (formation à prévoir à l’utilisation du produit).[/FONT]
· [FONT=&quot]Effectuer un premier niveau de diagnostic en cas d’incident sur le réseau supervisé.[/FONT]
· [FONT=&quot]Des escalades vers le niveau supérieur (astreinte) en cas d’incident complexe ou de panne matériel.[/FONT]
· [FONT=&quot]Des appels vers l’opérateur en cas de dysfonctionnement de la fibre noire ou de l’accès Internet.[/FONT]
· [FONT=&quot]Du suivi de procédure de contournement en cas de dysfonctionnement.[/FONT]
· [FONT=&quot]Des modifications de configuration simples sur les commutateurs Ethernet (configuration d’un port Ethernet).[/FONT]
· [FONT=&quot]De la génération des rapports hebdomadaires sur le bon fonctionnement du réseau.[/FONT]
· [FONT=&quot]Du suivi du bon fonctionnement de la sauvegarde des configurations des équipements.[/FONT]
[FONT=&quot] [/FONT]
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[FONT=&quot]Responsabilités[/FONT]

• [FONT=&quot]Assurer la satisfaction des clients en fournissant un travail rigoureux grâce à une parfaite écoute des clients et en communiquant en très bon français et de façon appropriée.[/FONT]

[FONT=&quot]Profil[/FONT]
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· [FONT=&quot]Technicien parlant le français (courant exigé) et l’anglais (apprécié)[/FONT]

• [FONT=&quot]Connaissance des réseaux Ethernet, de la commutation (switch Avaya et[/FONT][FONT=&quot] [/FONT][FONT=&quot]Juniper).[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Connaissance du routage IP.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]La connaissance du JUNOS et des produits Juniper serait un plus.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]

[FONT=&quot] [/FONT]
[FONT=&quot]Compétences[/FONT]

• [FONT=&quot]Langue de travail en français : une excellente compréhension à l’écoute et à l’oral est INDISPENSABLE.[/FONT]
• [FONT=&quot]Volonté de travailler selon les horaires décalés (heure d’hiver/été française) et les week ends/jours fériés.[/FONT]
• [FONT=&quot]Bonne connaissance de l’environnement technique pré-cité.[/FONT]
• [FONT=&quot]Etre capable de repérer toute anomalie sur les installations.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Esprit d’analyse et de synthèse.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Capacité à s’adapter à de nouveaux matériels et technologies.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]

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[FONT=&quot]Aptitudes[/FONT]

• [FONT=&quot]Aptitude à communiquer avec les clients.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]

• [FONT=&quot]Rigueur, dynamique, vif d’esprit, curieux, motivé et envie de s’investir dans le travail.[/FONT]
• [FONT=&quot]Ouverture d’esprit.[/FONT]

• [FONT=&quot]Organisation personnelle et autonomie dans le travail.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Prises d’initiatives.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Disponible et ponctuel.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]
• [FONT=&quot]Courageux et persévérant.[/FONT][FONT=&quot][/FONT]

• [FONT=&quot]Salaire motivant fixe : entre 8 et 8,5 millions VND selon les horaires[/FONT]

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[FONT=&quot]Evolution[/FONT]

• [FONT=&quot]Equipe en cours de développement, opportunités d’évolution en fonction de la croissance, du potentiel et des performances du candidat [/FONT]
• [FONT=&quot]Merci d’envoyer CV et lettre de motivation à [/FONT][FONT=&quot][email protected][/FONT][FONT=&quot][/FONT]

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