Banque à Hanoi et HSBC

salut mlegad,
HSBC est présente à Hanoï, et pour le retrait en espèce , à part au guichet de leurs bureaux, c’est comme avec toutes les banques : retraits aux distributeurs automatiques (ATM), lesquels acceptent également les cartes Visas françaises.
D’où mon conseil ; tu pars avec une certaine somme d’argent en euros, que tu changeras au pays pour tes frais d’installlation, puis tu tires avec ta carte bancaire les sous qui te seront nécessaires pour ton viatique quotidien. (sans changer ta banque française qui t’a délivré ta carte bancaire).
Car ce que t’a pas dit HSBC, c’est qu’ils prennent de toute façon des frais pour le transfert de HSBC France à HSBC Viêtnam, et des frais de change Euros en Dongs).
Tu fais comme, tu choises:wink2:

Bonjour,

retirer au distributeurs avec une carte Française il faut aimer se faire plumer !
Parce qu’avec un retrait de 2 millions maxi soit 80€ pour la plupart des distributeurs et 4 millions soit 160€ pour les autres (et 1% de taxe en plus par la banque locale), ça fait quand même un pourcentage élevé qui passe à la trappe.
Pour un retrait de 4 millions :
– 1% de frais ajoutés par la banque au Vietnam
– 3€ en général de frais fixes par retrait, ça fait presque 2%
– un pourcentage au retrait, entre 2 et 3%
– un taux de change en général pas super intéressant
Donc au moins 5%, parfois plus…

Si on reste peu de temps ça va, mais si le séjour dure plusieurs mois autant ouvrir un compte en Euros à la VietComBank. Depuis quelques mois ils prennent des frais si on retire avant 30 jours en euros, il faut donc s’y prendre à l’avance. Mais on peut toujours faire un retrait sans frais en dongs leur taux n’est pas aussi intéressant que les bijouteries mais pas si mal.
Dans mon cas ma banque me prend 12€ et quelques pour un virement de 1500€. J’attend 30 jours pour retirer mes euros et je change dans une bijouterie quand j’en ai besoin, ça me coûte donc 0.85% en tout.

En tout cas pour ouvrir un compte je ne conseille pas HSBC, ils ont des frais de partout, un montant minimum en dessous duquel on ne peut pas descendre sur le compte (amende à la clé) et un montant minimum moyen pour le mois (amende à la clé également si on descend en dessous). Et leurs taux de change sont honteux. Enfin c’était le cas l’année dernière, on peut rêver avec la crise ça a peut-être changé

Salut Nca78, salut mlegad,
Tu as raison Nca78.
@ mlegad,Je reprends donc mes conseils en m’inspirant des remarques de Nca78.
Si le séjour est court, (2,3 mois) tu peux suivre ce que j’ai indiqué dans mon poste précédent.Inutile d’ouvrir un compte au Viêtnam.(J’ai pratiqué cette méthode lorsque je suis resté 3 mois).
Si le séjour est long (plus de 3 mois, et c’est ton cas puisque tu restes 10 mois), tu ouvres un compte en euros en arrivant à Hanoï (à la Viêtcombank 198 Tran Quang Khai Hanoï), et tu demandes à papa , maman ou quelqu’un d’autre de te faire des virements internationaux de France sur ton compte viêtnamien. Les frais les moins chers pour cette opération sont ceux pratiqués par la Banque Postale(à condition d’y avoir un compte).Et tu tires ce dont tu as besoin soit au guichet , soit avec la carte bancaire Viêtcombank dans les distributeurs ATM.
C’est ainsi que pratique mon fils avec son père depuis 2006 à Hanoï.
:bye:

Bonjour thuong19,

nous allons utiliser tes conseils comme nous nous installons à Hanoi pour au moins 2 ans.
Par contre je pensais qu’il y avait une agence Viêtcombank à Paris.
Merci.

salut Skilan,
alors, bientôt le grand saut ?
Il y a effectivement une Viêtcombank à Paris, comme il y a un Crédit Agricole et un Crédit Lyonnais à Hanoï. Je m’étais renseigné à l’époque de l’expatriation de mon fils (2006) auprès de ces banques.Elles n’ont aucune relation privilégiée entre banques de même enseigne mais de pays différents. Donc aucun avantage en ce qui concerne les frais de transferts d’argent de banque à banque, donc aucun intérêtpécuniaires pour le client.
Je suppose qu’entre la VCB de Paris et celle de Hanoï , c’est la même chose. Il faudrait vérifier.Tu es en région parisienne, je te laisse le soin d’effectuer cette démarche :Vietcombank Paris. – 76 r Richelieu 75002 PARIS – 01 47 03 06 76
:bye:

Oui, c’est bientôt le grand saut, nous décollons le 8 août de Paris.

J’ai essayé de téléphoner, mais le numéro n’est pas (ou plus) attribué. On a été voir également, mais on n’a vu aucune agence ViêtComBank. On se demandait donc si l’agence n’avait pas fermée.

bonjour a tous
je suis surpris par l opinion negative sur HSBC car la mienne est toute differente…precisons que je n ai aucun interet a faire de la publicite pour cette banque …je vous raconte juste mon experience et vous vous ferez votre propre opinion…

donc a Hanoi depuis plus d un an , j ai constate il y a quelques mois (plus ou moins par hasard ) un decalage important entre le montant en euros de mes retraits dans les ATM tels qu ils figurent sur les releves de ma banque et les montants calcules sur la base des taux de change Euros/ Dong au jour du retrait : par exemple 2 millions de dong (plus 20000 dong de frais ATM pour etre exact ) pour environ 80 euros devenaient 83 , 84 voire 85 certains jours ..et ceci n est pas explicable par les frais de ma banque (normalement 3 euros fixe +2,9 % ) car j en suis exonere ayant souscrit un forfait mensuel propre a ma banque (le contrat Jazz de la societe generale pour 22 euros par mois quelque soit le nombre et le montant des retraits a l etranger) .. j ai conteste et demande des explications pour ce decalage (compte tenu du nombre de mes retraits mensuels cela fait un surcout inexplique de plus de 30 euros quand meme …sans compter le forfait de 22 euros mentionne plus haut) mais je n en ai jamais eu …meme dans mon agence en France (ou j ai passe le mois de juin ) …ils n ont pas ete foutu de m expliquer …alors j ai ouvert un compte chez HSBC a Paris lors de mon passage avec une carte bleue et j ai recemment effectue mes premiers retraits a Hanoi dans les ATM de HSBC (il y en a beaucoup a Hanoi pas de probleme ..et un pres de chez moi !) eh bien , le taux de change applique correspond a celui auquel je m attendais , pas de surcout mysterieux comme avec la societe generale et plus de forfait mensuel de 22 euros (car j ai resilie ce « service » evidemment tout en gardant ma carte bleue societe generale au cas ou ) resultat des courses : pres de 50 euros d economie par mois !!
esperons que ca dure !!

j ai oublie :
voici la liste des ATM et agences HSBC de Hanoi
ATM and Branch Locator | HSBC(Vietnam)
je vous assure , je n ai pas de billes dans cette affaire !

bonjour,

je suis moi aussi dans le projet de partir m’installer au vietnam, mais à ho chi minh.
je me suis renseigné auprès de HSBC pour transférer mon compte.
Leur réponse est très simple, pour transférer gratuitement, il faut déposer un capital de 150 000€ qui est « bloqué » pour garantir la banque.
à cette condition, ils mettent à disposition tout les moyens de paiement possible, et les frais de transferts entre tout les pays du monde sont gratuits , tout comme les retraits d’espèces de tout montant dans leurs agences ou représentation.
Donc en conclusion, il faut une caution fixe de 150 000€, pour avoir les services « gratuit » de cette banque.
ensuite il faut alimenter son compte pour ne jamais être en dessous de ce montant.
Moralité, c’est surement une bonne banque, mais qui offre ses services aux « bons » clients, légèrement fortunés.
Sinon bonne expat, le vietnam, c’est vraiment bien.
Philippe:Vietnam:

en reponse a Philippe017:

personellement j ai ouvert un compte dans une agence HSBC de Paris sans aucun depot minimum et sans domiciliation de salaire ou autre …et j ai garde mon compte dans ma banque habituelle ( pour etre tout a fait exact j ai effectue un depot volontaire de 1000 E quelques jours plus tard pour etre tranquille au Vietnam ; n ayant pas d accord d autorisation de decouvert avec cette banque , ca m evitera d etre dans cette situation et donc d avoir des frais mais cest la seule raison de mon depot et il n a pas ete exige !)
en fait j ai ete parraine par un ami qui est client de cette banque mais j aurais pu m y presenter seul …quant a lui , il a recu un cheque cadeau de 80 euros je crois … tiens je pense un truc : il pourrait peut etre vous parriner aussi !!! on en reparle ?

Salut baskaal,
La discussion autour de HSBC semble plutôt s’enliser et va devenir incompréhensible.
La question initiale est « le retrait d’argent gratuit à partir de distributeur ».
Réponse: le retrait d’argent à partir du distributeur est déjà payé avec l’obtention de la carte de crédit (Visa, mastercard,….).On peut donc le considérer comme gratuit dans la zone euro (pour les cartes de crédit obtenue en France), ou gratuit au Viêtnam (pour les cartes de crédit obtenues dans n’importe quelle banque du Viêtnam).
Lorsque le retrait nécessite un transfert d’argent de banque à banque (conversion de devises dans les zones non-euro, et c’est le cas du Viêtnam), il y a des frais ,même si c’est de HSBC France à HSBC Viêtnam.:dance:

salut Thuong19

la question est peut etre difficile a traiter …incomprehensible je ne pense pas …en tous cas , on semble avoir repondu a la question ,ou au post, initial puisque la persone a opte pour l ouverture d un compte HSBC …c est l essentiel ..esperons que celle ci sera satisfaite
au fait , je n ai toujours pas de liens d interet avec cette banque mais j avais a coeur de souligner la situation « d arnaque  » dans laquelle je me trouvais avec la carte bleue de ma banque habituelle …depuis plus d un an en effet , l utilisation de celle ci au Vietnam me coutait pres de 50 euros par mois …je suis content d avoir regle la question pour moi meme et de contribuer si possible a en faire profiter autrui
sinon je souligne ici l interet de votre forum qui m a permis entre autres un acces a d interessantes ressources pour l apprentissage du vietnamien , notamment un dictionnaire tres interessant Stardic ( c est d ailleurs lors de cette recherche que je suis tombe plus ou moins par hasard sur le post du probleme bancaire et que j y ai repondu )

cordialement

C’est effectivement pas net le problème avec la société générale. Je suis allé les voir lors de mon dernier passage en Français mais leur forfait à 22€ pas mois ne m’a franchement pas convaincu vis à vis des maigres avantages qu’il propose. Quand ils m’ont annoncé qu’il fallait leur envoyer un fax avant chaque virement international, j’ai laissé tomber définitivement on est plus dans les années 80 Quand je vois ton message, j’en suis d’autant plus heureux !

Ma critique d’HSBC était vis à vis de l’ouverture d’un compte au Vietnam quand on a une banque différente en France. Apparemment si on ouvre le compte en France c’est bien plus intéressant, si j’avais su je serai peut-être allé y faire un tour.

salut baskaal,
La Société Générale n’est en effet pas un modèle de banque très fiable dans les opérations bancaires internationales.
Deux exemples ; mon fils était client de la Société générale.Expatrié à Hanoï il avait espéré utiliser la Société Générale de Hanoï pour ses transferts depuis la France.En réalité, les 2 banques sont indépendantes, donc les frais bancaires sont les mêmes que pour 2 banques d’enseignes différentes.Du coup, il a ouvert un compte à la ViêtComBank.
Autre exemple (qui date de 1988) ;on envoie au fiston touriste au Viêtnam via la Société Générale 2000F (je ne me rappelle plus si c’était un mandat international ou une autre formule.).Cela ne devait pas poser de problème, la Société Générale était déjà présente à Hanoï. L’argent n’est jamais arrivé à Hanoï. Ni SG France ni SG Viêtnam n’ont pu donner d’explications.
Alors je n’ai rien contre HSBC, mais contre SG oui !
Merci à toi baskaal d’avoir bien voulu intervenir dans ce topic en nous racontant ton expérience.
En ce qui concerne le retrait avec la carte Visa de la Banque postale, la commission est de 2%+3,5€ par opération.
@ mlegad, Je serai curieux de savoir si le retrait avec une carte et un compte HSBC est vraiment gratuit à l’étranger.Je compte sur toi pour nous confirmer (ou infirmer) cette disposition bancaire quand tu seras au Viêtnam.:bye:

bonjour a tous …

et plus particulierement ,
1) a l attention de Thuong19 : moi aussi je suis particulierement remonte contre la SG et ton anecdote de 1988 m en rappelle une autre tres similaire qui montre que rien n a change en 20 ans ; il y a deux ans en effet j etais en Chine et un ami chinois m avait avance 900 euros pour faire face a une urgence …quelques jours plus tard j etais en mesure d effectuer un virement international depuis mon agence SG directement sur son compte pour le rembourser …et bien l argent n est jamais arrive ! la SG m a quand meme preleve les frais du virement plus des frais pour recrediter mon compte qui avait ete debite bizarement et des agios pour le decouvert cree par cette situation (car je ne pensais pas avoir ete debite dans un premier temps et j avais essaye par ailleurs de reunir l argent en faisant des retrait au distibuteur) …au total plus de 50 euros de frais (sans compter le cout des appels telephoniques depuis la chine pour essayer de regler le probleme) pour un service non effectue et bien des ennuis sur place …alors j ai fait un scandale si je puis dire , lettre recommandee de reclamation, menaces de quitter la banque (j ai jamais vraiment cru leur faire peur de cette maniere mais enfin…!) …finalement au bout de trois mois ils m ont retrocede ,magnanimes , le montant des frais ! je confirme donc « la SG n est pas tres fiable … »
autrement pour ta question sur HSBC , je peux deja te confirmer que les retraits a l etranger via carte bleue de cette banque sont gratuits..j ai teste pour vous ! et on attend confirmation de Mlegad …

2)a l attention de Mlegad:
moi aussi la SG m a fait le cout du fax a differentes occasions lors de sejours a l etranger …mon opinion est que c est une facon pour eux de faire de l anti jeu !
en ce qui concerne le forfait de 22 euros auquel j ai souscrit (et que j ai resilie recemment depuis mon ouverture de compte chez HSBC) , je ne trouvais pas cela non plus tres satisfaisant mais quand meme moins cher que les frais ordinairement preleves et que tu as tres bien decrits dans un precedent post en parlant  » d arnaque  » des banques ( car il ne s agit pas seulement de la SG , ce serait trop simple ! ) …si j avais su que cela se passait autrement dans une autre banque …(dont je ne vais pas citer a nouveau le nom , sinon je serais suspect de vouloir faire de la pub !! )
en tous cas je t invite , a l occasion d un retour en France, a ouvrir un compte chez eux …apparement il n y a pas de vices caches…je reste prudent car j ai ete pas mal echaude avec ces problemes bancaires
je te souhaite bonne chance

bien cordialement a tous

Pascal

tout le monde n a pas bien lu mon dernier message :bigsmile::bigsmile: alors je souligne !

bien cordialement

Salut baskaal,
Si si, on a bien lu ton message.
Mais un doute subsiste (on est perfectionniste !)
mlegad et toi vous ouvrez un compte HSBC en France.
Mais le compte de mlegad sera alimenté en France (donc transfert d’argent) et le tiens peut-être au Viêtnam (pas de transfert, tu y habites donc peut-être y travailles-tu?).
Les 2 cas de figures sont donc différents.:bye:

je suis dans le meme cas que Mlegad je pense …je vis a Hanoi mais mon compte est en France , alimente en euros par des revenus provenant de France et je retire donc de l argent dans les ATM comme un touriste …sinon la question ne se poserait pas en ces termes je crois
mais tu as raison d etre perfectionniste car comme tout le monde a pu le constater , cette question est assez opaque et d ailleurs les banques en profitent bien …
donc pour resumer , en ce qui me concerne , j ai teste recemment les services de HSBC au Vietnam avec une carte bleue editee par cette banque en France : il n y a pas de frais comme promis ! (tellement inattendu apres la situation que j ai connue jusqu ici , que j ai encore du mal a le croire …et ne suis pas le seul apparemment )
allez , faites chauffer la carte bleue en toute tranquilite :humour:

cordialement

Pascal

Bonjour,

maintenant que nous sommes arrivés à Hanoi, nous souhaitons ouvrir un compte à la vietcombank.
En ouvrant ce compte en Euros, est-ce qu’on aura des frais lorsqu’on retirera de l’argent à partir des distributeurs ?

Merci pour les réponses.

salut Skilan,
Si ton compte est en euros à la VCB, tu ne pourras pas avoir de carte bancaire avec laquelle tu pourrais retirer des Dongs dans les distributeurs.
Si tu as encore des sources de revenus en euros, il vaut mieux ouvrir un compte en euros (pour te faire des virements en provenance de France) et un compte en Dongs; tu auras ainsi une carte bancaire opérationnelle au Viêtnam pour retirer des Dongs.
Et tu fais des transferts de compte à compte sur place.

salut thuong19,

merci pour les réponses.
Pour retirer de l’argent sur un compte en € à la VCB, il faut aller au guichet si je comprends bien. Les frais sont-ils élevés ?
Pour ouvrir un compte en Dongs, il ne faut pas un salaire vietnamien ?
Avec 2 comptes à la VCB (euros et dongs), je n’aurais pas de frais de transferts ?

oui, il faut aller au guichet.Je ne sais pas pour les frais.

pas besoin de salaire vietnamien.Pour les frais de transferts de compte à compte,tu te renseignes à la VCB au guichet il y a des employées qui parlent anglais (pas français).
au siège : 198 Tran Quang Khai, c’est une espèce de tour près du lac Hoan Kiêm.
Tu as une autre solution , c’est de retirer des euros et les changer dans une bijouterie qui fait le change.(le taux de change est plus favorable que dans une banque)

Salut les forumeurs, HSBC en France et retrait par carte à l’étranger : • Le retrait d’argent à l’étranger est gratuit dans tous les distributeurs automatiques de billets HSBC à travers le monde ! Carte Bleue Visa, retrait argent à l’étranger – HSBC France

Bonjour,
le retrait en Euro au guichet est gratuit 30 jours après l’arrivée du virement sur le compte, avant les 30 jours c’est il me semble 1,5%.
Le retrait en dongs ou le virement vers un compte en Dong à la VCB est gratuit tout le temps, le calcul est fait avec le taux de la VCB qui est disponible sur leur site, c’est moins bien qu’une bijouterie mais mieux que le taux interbancaire « officiel » des transferts.

Oui, dingue ces histoires de frais… je suis à la Banque Populaire et ils me prennaient 5 euros de commission pour un retrait de 2 millions VND (80 euros)… ce qui fait 6.25% de commission. Et (accrochez-vous) cette été au Laos, où j’ai eu le malheur de retirer des sous avec ma visa plutôt que d’échanger du liquide, j’en ai eu pour 4 euros de commissions à chaque retrait de 500.000 kip (42 euros)… soit près de 10% de commission!!!

Et pour transférer 1000€ à un ami au Japon, j’en ai eu pour 44€ de commission!

Y a-t-il une banque plus merdique que la Banque Populaire pour les transactions avec l’étranger?

Si je comprends bien, ouvrir un compte à la HSBC simplifierait tout. C’est bien ça?

Salut frère singe,
je connais plus merdique que la Banque Populaire (que je quitterai l’an prochain).
La Société Générale ! J’ai envoyé 2000F en 1988 à mon fils à Hanoï.De la Société Générale de Luzarches (val d’oise) à la Société générale de Hanoï.
Il n’a jamais reçu l’argent, et la SG en France était incapable de nous dire où avaient été virés les francs.
Donc boycottons la SG, la Banque Pop, ….
Et essayons la HSBC puisque mlegad en est satisfaite et a juré:wink2:.

@thuong19 94174 wrote:

Salut frère singe,
je connais plus merdique que la Banque Populaire (que je quitterai l’an prochain).
La Société Générale ! J’ai envoyé 2000F en 1988 à mon fils à Hanoï. De la Société Générale de Luzarches (val d’oise) à la Société générale de Hanoï.
Il n’a jamais reçu l’argent, et la SG en France était incapable de nous dire où avaient été virés les francs.
Donc boycottons la SG, la Banque Pop, ….
Et essayons la HSBC puisque mlegad en est satisfaite et a juré:wink2:.

Tu voulais dire 1998 ? non ?
Car Hanoi en 1988, on se serait cru en 1948 en France et pour téléphoner, il fallait demander à l’opératrice de t’envoyer sur le satellite russe et si par bonheur, la ligne était libre, il y avait 2 secondes de retard + écho (peut-être 2 satellites = 4 x 38 000 km) ce qui demandait un entrainement de cosmonaute pour suivre une conversation.

Et finalement de SG fr à SG Hanoi, ils t’ont remboursé si le virement n’apparaissait pas sur le compte de ton fils ?

Et puis HSBC est peut-être bien mais c’est une banque de Hong Kong alors méfiance !

salut DDHeo,
je me suis trompé.c’était 1989 (pas 1998). La Société Générale FR avait une antenne à Hanoï ou un bureau, ou un coin de trottoir sur les petites chaises , je ne sais pas. En tout cas, malgré mes réclamations à l’époque, je n’ai jamais été remboursé. SG Fr me disait que c’était peut-être du à un détournement au pays. Aucune trace à Hanoï. Ce n’était pas un virement de compte à compte, c’était un envoi d’argent au « bureau ? » de la SG de Hanoï.
Alors comme le fiston n’avait pas eu assez d’argent pour le billet retour, il est rentré sous la responsabilité du commandant de bord de l’avion (Interflug) gratos.

Tu leur aurais collé un procès, tu aurais été indemnisé. J’imagine mal qu’une banque n’ait pas obligation de résultat en cas de virement à un tiers. L’argent va toujours quelque part, la responsabilité ne peut t’incomber, ce serait absurde. Tu n’avais tenté aucune démarche?

Pourquoi dis-tu cela ?

@frère Singe 94246 wrote:

Tu leur aurais collé un procès?

hahaha elle est excellente ton histoire !
Traduit en langue Halong city = Ong se ra toa =+/- On sera trois 😆
hihihi à cette époque, c’est vraiment apres-guerre et baby-boom et grand bordel
Alors le banquier t’as fait probablement signer les papiers qu’il fallait pour décharger sa resposabilité.
frère Singe, tu ne peux pas savoir comment cette époque est délirante!
Un de mes voisins russes vend 10 bouteilles de Vodka – les Vietnamiens aiment les marques authentiques, donc 6,7$. il est tout content, il achète 10 bouteilles d’alcool vietnamien bon marché genre LuaMoi, il m’invite et me raconte qu’ainsi qu’il a largement remboursé son billet d’avion.
Donc pour lui le Hanoi-Moscou coutait dans les 50$ 😆

A part ça, le fiston t’a ramené des photos ? car les foto de cette époque sur le net sont rares et on adore ça !
Les gens se les montres et disent : « C’est nous là !  » Chung minh day !

Jai de coettes ( maintenant les filles haïssent les couettes) et je coure sur le parvis de la

je nage dans le lac Hoan Kiem

Je suis pieds nue dans le temple Ngoc Son, j’ai un short à fleur et je me mouche dans ma chemise en montrant mon nombril à tout le monde

@Alex09 94258 wrote:

DédéHeo
Et puis HSBC est une banque de Hong Kong alors méfiance !

Pourquoi dis-tu cela ?

Les Français, n’arrêtent pas de gueuler sur la mondialisation, la privatisation de la poste etc
et vont coller leur sous dans une banque chinoise

Tu peux aussi passer par ma banque suisse, (une banque coopérative*), le transfert de n’importe quel montant sur la Vietcombank se fait en deux jours (ouvrables) et coûte, quel que soit le montant transféré, 10 FS (6,60 euros).

* Vive les coopératives, tant de production que de consommation, modéle d’organisation sociale assez équitable.

salut Abgech,
je connais une coopérative à Hanoï qui vient d’ouvrir dans le Quan Tay Ho.
Mais c’est pas une banque, c’est un resto.

super anh Thuong !
Essaie d’avoir la carte et les menus !:wink2:

douillou noou ze frinch paradox?

thuong19;94354 wrote:

salut Abgech,
je connais une coopérative à Hanoï qui vient d’ouvrir dans le Quan Tay Ho.
Mais c’est pas une banque, c’est un resto.

oui anh Thuong, moi aussi j’ai entendu parler de ce restaurant, sais tu quelle cuisine on y sert?
Il faudra que j’aille y faire un tour, à mon prochain voyage.