Discussion: Probleme avec une agence de voyage au Vietnam

Envoyé par DédéHeo

lu sur l'excellent Vie de merde : Vos histoires de la vie quotidienne
le 18-10-2008 à 22:46 par puffy
"Aujourd'hui, une cliente est venue pour changer la date de son voyage. Après lui avoir dit que la modification coûtait 20 euros, elle s'est installée devant l'agence pour faire la manche et, au bout d'une heure, est revenue avec l'argent nécessaire en pièces de 5, 10 et 20 centimes."

hahahaha! "il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions" (Le Dalaî Lama)

Allez Maya, reste , il aurait pu t'arriver de pire choses

et puis ce n'est rien 4 nuits à côté d'une vie

Envoyé par stephaneSaigon

Re bonjour,
Moi, j'habite a deux pas, je ne connais pas particulierement cette agence, mais je suis passe assurement devant des centaine de fois, quand a intervenir ou faire intervenir pourquoi pas, mais demeler ce genre d'affaire,
ce n'est pas gagne d'avance.

La seule issue si tu reviens a Saigon y retourner et eventuellement un bureau de la police n'est pas tres loin !!

S'il te plait Stéphane, ne laisses pas cette affaire sans suite, fais en sorte que le salopard ou la salope qui a fait ce coup soit démasqué(e) et punis(e). Tu sais que Maya est quelqu'un de très gentille et elle est là parmi les premiers membres de FV. Et puis, elle a mis beaucoup de temps à préparer minutieusement ce premier voyage depuis qu'elle a quitté sa terre natale. J'en suis horriblement navré. Je ne sais pas s'il existe au Vietnam la police touristique comme en Thaïlande. Sinon, tu peux aussi porter cette affaire devant le comité chargé des viet-kieu à HCMV.

BN

Envoyé par chantalngoc

hahahaha! "il n'y a pas de problème, il n'y a que des solutions" (Le Dalaî Lama)

S'il n'y a pas de solution, c'est qu'il n'y a pas de problème

(Devise Shadoks)

Merci pour vos mails, j aurai du faire attention.Ca m apprendra!
j ai garde tous les recus.la personne de l agence de voyage m a dit qu il y avait un probleme avec l hotel et a reconnu ses tords.je garde les mails aussi.
En principe je devrai passer a l agence car je dois repasser par Saigon avant de partir pour 1 autre pays em Asie.

cela ne m a pas empeche de profiter de Hoi An aujourd hui et de taper la causette avec des touristes australiens.

a bientot
Maya

J ai rencontre un couple de francais qui s est fait aussi avoir, (pas de beaucoup) cela peut arriver dans n importe quel pays cela dit!
Maya

Bonjour et merci Maya pour ta reponse, effectivement ca peut arriver partout

Maintenant on connait le(s) coupables, et comme d'habitude c'est dommage qu'une poignee de malhonnetes puissent jeter a un instant T le discredit sur toute une profession (professionnels du tourisme) en esperant que cet hotelier vereux ne recoive que le juste retour de ses pratiques !!

Et a l'occasion, si donc tu repasses par Saigon, n'hesite pas a m'envoyer un mp, ce sera l'occasion de rencontrer une membre du forum, si tu n'est pas bien sur trop presse par le timing.

Amicalement.

Envoyé par maya

Merci pour vos mails, j aurai du faire attention.Ca m apprendra!
j ai garde tous les recus.la personne de l agence de voyage m a dit qu il y avait un probleme avec l hotel et a reconnu ses tords.je garde les mails aussi..
En principe je devrai passer a l agence car je dois repasser par Saigon avant de partir pour 1 autre pays em Asie.

Chào maya,

Quand il y a eu ce genre d'histoire, la plupart des victimes se consolent en disant que ce n'est pas grave, car ce n'est qu'une petite somme. Mais, à savoir qu'à ce jour, les victimes sont assez nombreuse à s'en plaindre. Et puis, plusieurs fois petite somme, ça fait quand-même beaucoup. Bref, si on se laisse faire, alors c'est comme si on les encourage. Et dans ce cas, il est plus que sûr qu'ils vont faire encore beaucoup de victimes.

Enfin, si l'agence de voyage en question ne pourra rien faire pour toi, alors donnes nous le nom et adresse de cet hôtel ainsi que ceux de l'agence de voyage-même, afin qu'on puisse établir et publier ici et dans d'autres forums une campagne de sensibilisation sur les établissements à déconseiller. Et si le ministère de la culture, des sports et du tourisme persiste encore à se comporter comme leur complice passive en se fermant les yeux sur ces activités d'escroquerie qui risquent de salir l'image du pays, certe on ne tardera pas à déclencher dans des forums de voyage des appels au boycott...


BN

Merci Stephanie et Bao Nhan, je garde tous les coordonnes ,les recus,les mails de l agence ,...
Bon je fairai attention la prochaine fois et essaie de garder le moral.
Maya

On a l'adresse de l'agence:
"Sunshine Aurore tour", 117 Bui Vien district, Saigon
Mais on n'a pas l'adresse de l'hotel "Than Van" de Hoi An.

l Hotel Than Van 78 Tran Hung Dao st Hoi An.
L hotelier a ete tres correct, je pense que c est l agence de voyage qui est fautive.
L agence m a ecrit pour excuser et voudrait me rembourser.
A verifier si l agence Sunshine est honnete.
je vous tiendrai au courant.
merci a vous tous.
Maya